取扱い商品はソフトウェアや機器ですが実際に使用されるのはまだまだ実際の人です。
様々な対応をしていく中で、お客様との信頼関係を構築していき、システム関係で何かあったら〇〇さんに相談してみようと思っていただけるような対人との関係構築ができ、その中で自身のコミュニケーションスキルも向上できます。
業務を通して、各種制度の知識、サーバー・PCの基本的な構造理解、ネットワーク知識もつきます。

カスタマーサポート部では、主にパソコン・ネットワーク機器・ソフト（給与・会計・就業管理・人事管理・栄養計算など）の不具合対応や点検、使い方の説明などをしております。
この仕事を続けることで得たものは「人助けの大切さ」です。
お客様様の仕事をより便利にする事で負担を軽減する、この人助けもとても大切で達成感のある仕事だと感じました。
お客様と弊社、win-winな関係を築きつつ楽しく仕事の出来る良い職場なのでぜひ一緒に働きましょう！

システムやパソコンなどを導入いただいているお客様のところに定期的に訪問を行い、質問対応や点検作業をしています。
質問に対して分かりやすく伝えられるように、話し方や見せ方を工夫して、お客さんに納得していただくことを心がけています。
パソコン好きな方や社会福祉法人など福祉施設にかかわる仕事に興味がある方は是非一緒に働きましょう！

主に社会福祉法人に向けたソフトの販売やサーバー・PC・ネットワーク機器なども販売しており、幅広く取り扱いがあります。
上記取り扱い機器の納品作業、ソフトの使用方法の説明や不具合等あった際のトラブル対応などアフターフォローもしています。
PCの操作が苦手なお客様も多いため、わかりやすく説明するよう心がけています。また電話で対応が難しいときは、訪問や遠隔操作するなど柔軟に対応します。
入社した時は取り扱い機器に関して知識が全くない状態でしたが、日々の勉強とお客様対応することで、自分のできる幅も広がり成長し続けられる環境です。